Spracovali sme pre Vás najčastejšie otázky, aby ste si vedeli nájsť v našom e-shope Dekoria.sk dôležité informácie o niečo jednoduchšie. Mnohé odpovede odpovieme, ale ak máte predsa len iné otázky, neváhajte nás kontaktovať.
Kontakt: dekoria@dekoria.sk alebo telefonicky +421917 471 101.
- Neviem sa rozhodnúť medzi tkaninami z ponuky na stránke, viete mi poradiť?
Pokiaľ sa neviete rozhodnúť, cez našu stránku máme službu odosielania bezplatných vzoriek.
Objednať si ich môžete tu:
http://www.dekoria.sk/free_fabrics_samples/Vzorky-Tkanin-Bezplatne
Máte možnosť si zadarmo objednať 8 vzoriek látok/tkanín, každá ďalšia je za poplatok 1€.
Pri výbere tkanín Vám pomôže aj filter na ľavej strane, kde si vyselektujete tkaniny podľa:
farby, vzoru, kolekcie, používania, zatemnenia či ďalších parametrov.
- V ponuke pri sedákoch na stoličky je na výber niekoľko rozmerov, ale ja by som potrebovala iný rozmer. Ušijete mi ich v iných rozmeroch?
Čo sa týka ponuky sedákov, šijeme len rozmery uvedené na stránke e-shopu.
V prípade, ak potrebujete väčšie množstvo sedákov do prevádzky- reštaurácie, či penziónu,
kontaktujte nás telefonicky: 0917 471 101.
- Chcela by som si u Vás objednať len látku/metráž, je to možné?
Áno, na našej internetovej stránke: http://www.dekoria.sk/offer/fabrics/Tkaniny si môžete vybrať
metráž z každej tkaniny aktuálnej ponuky. Pri jednotlivých tkaninách je skratka bm= bežný meter.
Objednať si môžete výlučne násobok pol metra, napr. 1mb, 1,5mb, 2mb, 2,5mb, atď.
Pozrite si nasledujúci obrázok, ako a kde sa zadáva počet metrov.
- Ako mám zamerať okno, ak chcem rímsku roletu?
V prvom rade je dôležité rozhodnúť sa, kde chcete roletu namontovať. V závislosti od toho pri meraní postupujete takto:
Montáž na stenu:
– šírka okenného rámu/výrezu + pridajte minimálne 5cm z každej strany
– výška rolety – k výške okenného rámu/výrezu, pridajte cca 30cm až 35cm.
Montáž rolety do stropu:
– šírka rolety okenný rám/výrezu + pridajte minimálne 5cm z každej strany
– výška rolety sa meria od stropu do momentu, kde má roleta po rozvinutí siahať.
Montáž rolety na rám okna:
Je možná v prípade zakúpenia príslušných úchytov, ktoré sa uchytia na horný okraj rámu okna.
– šírka rolety – zameriate si šírku skla + po cca 2cm z každej stany (alebo rozmer po kľučku na okennom ráme )
– výška/dĺžka rolety, výška okna aj s okenným rámom.
Podrobný popis nájdete na našej stránke:
http://www.dekoria.sk/page/produktyinfo/Informacie-o-nasich-roletach-a-zavesoch
Videá inštruktáže k zameraniu rímskych roliet nájdete aj na našom FB profile:
https://www.facebook.com/media/set/?set=vb.207708977096&type=2
- Máte v ponuke poťahy na sedačky IKEA. My nemáme sedačku IKEA, ale je podobná. Ušijete nám poťah na mieru?
Šijeme poťahy výlučne na sedačky IKEA, ktoré nájdete v našej ponuke:
http://www.dekoria.sk/offer/group/31
Na iné sedačky poťahy nešijeme. Ak vás veľmi zaujala niektorá z ponúkaných poťahových tkanín, môžete si u nás objednať metráž.
- Akú širokú záclonu si mám objednať na svoje okno a aký záves?
Odporúčane riasenie závesov a záclon na riasiacej páske je 1:2.
Príklad: ak máte okno široké 100cm, potrebujete si objednať záclonu širokú 200cm
(čiže šírka okna vynásobená 2 alebo dĺžka garniže*2).
Odporúčané riasenie závesov na pútkach, na kolieskach a dekoračnom kanáliku je 1:1,5 (šírka*1,5).
- Aký rozmer si mám objednať pri závese na kolieskach? Čo potrebujem pomerať?
Uvedené rozmery závesov, ktoré zadávate na našej stránke pri nákupe, sú ešte pred riasením .
Je dôležité aký účel má daný záves spĺňať.
Pokiaľ ide len o dekoráciu, vyberáte si najmenšiu možnosť šírky.
V prípade ak chcete zatieniť/zakryť celé okno, potrebujete si zamerať celú šírku okna.
Príklad: záves so šírkou 130cm môže zatieniť asi 110cm.
Ak pre vás nie sú vhodné štandardné rozmery, postupujte cez službu šitia na mieru:
http://www.dekoria.sk/offer/product/20/0/is
Ponúkané šírky závesov sú : 130cm, 195cm, 260cm, 325cm, 390cm.
Výšku zadávate individuálne, podľa potreby.
Dĺžka/výška závesu sa meria od horného okraja garniže po zem + pridáme cca 2cm (vtedy záves dosahuje až k podlahe).
Pridané 2 cm predstavujú rozmer, ktorý je nad kolieskom, teda nad garnižou.
Ponúkame 4 farby koliesok na závesy.
Môžete si to pozrieť na nasledujúcom obrázku:
- Pri závesoch som našla rozmer 130x260cm, ale potrebujem kratší. Aký je postup?
Odporúčam Vám možnosť výberu šitia na mieru. Vami požadovaný záves podľa zadaných rozmerov radi ušijeme.
http://www.dekoria.sk/offer/group/35
Stačí označiť okienko: ušite na mieru (v pravo pod štandardnými rozmermi), kde si zadáte požadovaný rozmer závesu.
Systém Vám automaticky vypočíta cenu závesu za 1 kus.
- Aká cena je za roletu v rozmere 100x150cm?
Na našej stránke si môžete vybrať z rôznych tkanín a rozmerov:
http://www.dekoria.sk/offer/group/5
Kalkulácia cien na našom e-shope je veľmi jednoduchá.
Vyberiete si vľavo tkaninu, z akej chcete mať roletu ušitú. Pri produkte vpravo zadávate rozmer,
o ktorý máte záujem a systém Vám automaticky vyráta cenu.
- Koľko úchytov je potrebné objednať k rímskej rolete montovanej na okno?
Okenné úchytky sú univerzálne, vhodné na okná plastové, kovové a drevené.
Odporúčaný počet úchytov je daný v závislosti od šírky rolety:
100cm – 2ks
101 – 130cm – 3ks
131 – 160cm – 4ks
161 – 200 cm – 5ks
Objednať si ich môžete kliknutím na tento link:
http://www.dekoria.sk/offer/product/190/0/475/Uchyty-na-ram-okna-2-ks
- Koľko budem platiť za poštovné?
Všetky balíky sú posielané zásielkovou službou DPD . Ak je hodnota objednávky nižšia ako 120 EUR
– cena poštovného je 4,28 s DPH.
Ak je hodnota objednávky vyššia ako 120 EUR – cena poštovného je 0 €.
Pri objednaní máte možnosť si vybrať: DOBIERKA alebo PREVOD, platba predom.
Poplatok za dobierku je 1,99 €.
Upozornenie : Ak si vyberiete z našej ponuky výrobok šitý na mieru alebo hodnota Vašej objednávky
bude viac ako 120 EUR, systém automaticky volí platbu predom na náš účet.
- Aká je doba dodania?
Všetky objednávky sa snažíme vybaviť čo najrýchlejšie. Ak si klient objedná tovar na dobierku,
maximálna doba dodania je 14 pracovných dní od dňa prijatia objednávky na realizáciu.
Ak si objednávate tovar a zaplatíte ho prevodom na bankový účet, objednávka sa začína až po pripísaní peňazí na bankový účet.
Priemerná doba dodania balíka je do cca 9-10 dní.
- Ako sa vešia šnúrková záclona?
Spôsob zavesenia je na garnižovú tyč. Špagetové záclony majú dekoračný kanálik a na garnižovú tyč sa naťahujú.
- Ktoré tkaniny sú vhodné na poťahy na sedačky IKEA?
Ponúkame viac ako 100 poťahových tkanín, z ktorých si môžete vybrať.
Nájdete u nás široký výber poťahových látok s rôznymi motívmi alebo štruktúrami .
Pri ponuke poťahov na sedačky IKEA je výber zúžený len na poťahové materiály.
Nemusíte sa obávať , že si vyberiete nevhodnú látku.
- Kde nájdem číslo Vášho účtu?
Unicredit Bank: 6625851005/1111
SWIFT: UNCRSKBX
IBAN: SK8011110000006625851005
Ovitex s.r.o.
Komenského 584/13
05801 Poprad
IČO: 36 507 202, IČ DPH: SK2022021474
Číslo účtu nájdete aj v obchodných podmienkach kliknutím na tento link:
http://www.dekoria.sk/page/bank/Cislo-uctu
- Ak chcem zatemniť izbu aj počas dňa, ktoré závesy si mám objednať?
Látka, ktorá zatemní miestnosť aj počas dňa je tzv. blackoutová/zatemňujúca. Postup objednania je jednoduchý,
vyberáte si z ponuky zatemňujúcich závesov:
http://www.dekoria.sk/offer/made_to_measure/6/Zatemnujuce-zavesy-
- Šijete aj obojstranné prehozy?
Nie, prehozy šijeme len jednostranné, druhá strana je biela,
len okraje sú obšité vybranou tkaninou. Pozrite si nasledujúci obrázok:
- Ktoré z kolekcií tkanín majú priesvitné látky?
Jemné, takmer priesvitné látky majú kolekcie:
Taffeta: http://www.dekoria.sk/offer/fabrics_collection/72/Taffeta-
Bellino: http://www.dekoria.sk/offer/fabrics_collection/102/Bellino-
Jupiter Romantika: http://www.dekoria.sk/offer/fabrics_collection/24/Jupiter-Romantica
- Potrebovala by som hrubšie závesy, ale nie úplne zatemňujúce. Z ktorých kolekcií si mám vyberať?
Ak máte záujem o hrubšie tkaniny, vyberajte si ich pomocou filtra vľavo pri tkaninách.
http://www.dekoria.sk/offer/fabrics/Tkaniny
Nižšie vo filtri je ZATEMNENIE a tam si vyberiete možnosť: Silnejšie.
- Máte aj prírodné materiály v ponuke látok?
Áno, 100% materiály nájdete v koleciách:
Linen: http://www.dekoria.sk/offer/fabrics_collection/73/Linen
Cardiff: http://www.dekoria.sk/offer/fabrics_collection/113/Cardiff
Cotton Panama: http://www.dekoria.sk/offer/fabrics_collection/90/Cotton-Panama
- Pri tkanine je napísaná zrážanlivosť 4%. Mám sa obávať, že po vypraní sa mi záves zrazí?
Všetky tkaniny, ktoré máme v ponuke sú predom testované a ošetrené tak, aby nedochádzalo k neželaným deformáciám.
Je dôležité, aby ste pri praní produkty ošetrovali podľa uvedených symbolov, nie inak.
Keďže ide o textilné dekorácie, výrobok čistíte v podstate len od prachu.
Ak nepoznáte všetky symboly ošetrovania, pozrite si ich na našej stránke tu:
http://www.dekoria.sk/page/poradenstvo/Poradenstvo
- Kde mám zadať zľavový kód pri nákupe?
V košíku zapíšete zľavový kód a kliknete na tlačítko POTVRĎ. Automaticky vám systém vyráta cenu aj so zľavou.
Zľavový kód
- Aký jej rozdiel medzi roletou PADVA a CAPRI?
Rolety od seba odlišné šitím spodnej časti. Typ PADVA je ukončený lémom, ktorý ostáva vysieť,
aj po vytiahnutí rolety. Roleta CAPRI sa skladá celkom zo spodnej časti.
Názorne to vidieť na nasledujúcich obrázkoch:
- Ako si mám vybrať spôsob úhrady na DOBIERKU?
Pri objednávke v košíku si vyberáte Spôsob platby, viď. obrázok.
Výber platby
